=

Serwis dla Biznesu

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Centrum Serwisowe eo Networks S.A jest autoryzowanym serwisem urządzeń drukujących firmy Samsung realizującym naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne na terenie całego kraju.

W ramach dostępnych usług oferujemy:

Serwis Rozszerzony

Oparty jest na warunkach gwarancji podstawowej, wydłużając jednocześnie jej okres. Maksymalny okres gwarancji na urządzenie może być wydłużony do 5 lat, wliczając w to okres gwarancji podstawowej.

Zmiana typu serwisu

Jest opcją dodatkową i pozwala poza wydłużeniem okresu gwarancji na zmianę typu serwisu np. z podstawowego door-to-door na naprawę u Klienta.

Dostępne opcje:

Transport własny

Klient samodzielnie dostarcza uszkodzone urządzenie do wskazanego Autoryzowanego Centrum Serwisowego.

*

Odbiór i dostawa

Urządzenia są odbierane i dostarczane przez firmy kurierskie na koszt Samsungus

Naprawa na miejscu

Dedykowani technicy wykonują naprawy w siedzibie Klienta.

Wymiana i urządzenia zastępcze

Klienci mogą wymienić uszkodzone urządzenie na sprawne w ramach dostępnego bufora lub otrzymać bufor na wymianę.

W przypadku wystąpienia usterki w Państwa urządzeniu prosimy o wysłanie zgłoszenia serwisowego na adres e- mail: serwis@eo.pl lub kontakt telefoniczny z Call Center eo Networks S.A. na numer: +48 (22) 376 96 96.
Istnieje również możliwość przesłania zgłoszenia serwisowego faxem na nr.: +48 (22) 375 09 80

Przed zgłaszanie awari prosimy o przygotowanie dokumentu zakupu- czyli faktur.