Serwis monitorów
Autoryzowany Serwis Monitorów Biznesowych Samsung
Centrum Serwisowe eo Networks S.A. jest autoryzowanym serwisem monitorów biznesowych, ekranów wielkoformatowych, telewizji hotelowej oraz monitorów interaktywnych i edukacyjnych Samsung. Realizujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne na terenie całego kraju, zapewniając szybkie i profesjonalne wsparcie techniczne.
Serwis rozszerzony
Usługa oparta jest na warunkach gwarancji podstawowej i umożliwia wydłużenie okresu gwarancji nawet do 5 lat (włącznie z okresem producenta). To najlepszy sposób na zabezpieczenie inwestycji w nowoczesne wyświetlacze Samsung.
Zmiana typu serwisu
Opcja ta pozwala nie tylko wydłużyć okres gwarancji, ale także zmienić typ świadczonego serwisu – np. z formy door-to-door na naprawę na miejscu u Klienta, co jest szczególnie istotne przy dużych ekranach i instalacjach Digital Signage.
Jak to działa ?
Transport własny
Klient sam dostarcza urządzenie do wybranego Autoryzowanego Centrum Serwisowego.
Odbiór i dostawa
Ekrany i monitory są odbierane oraz dostarczane przez firmy kurierskie na koszt Samsung.
Naprawa na miejscu
Technicy serwisowi Samsung realizują naprawy bezpośrednio w siedzibie Klienta – idealne rozwiązanie dla dużych ekranów LFD, instalacji hotelowych oraz monitorów interaktywnych.
Wymiana i urządzenia zastępcze
W sytuacji poważniejszych awarii Klient może skorzystać z wymiany urządzenia na sprawne lub otrzymać sprzęt zastępczy z dostępnego bufora.
Zgłoszenia serwisowe
W przypadku wystąpienia usterki prosimy o kontakt lub skorzystanie z poniższego formularza zgłoszeniowego.
Aby przesłać zgłoszenie, przygotuj:
- dane kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu,
- producenta oraz numer seryjny monitora (mile widziane zdjęcie),
- dowód zakupu – fakturę potwierdzającą zakup w polskiej dystrybucji.
Jako oficjalny partner Samsung wystarczy nasza faktura.
Przed wysłaniem formularza prosimy także o:
- krótki opis usterki,
- zdjęcia prezentujące problem.
Po otrzymaniu zgłoszenia nasz serwis niezwłocznie podejmie dalsze działania.